Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang fy1445 untuk Malaysia

Di fy1445, kami menyediakan terma perundangan yang jelas dan telus supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi SelamatPerlindungan Data PeribadiAkaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia
fy1445 Rangka Kerja Undang-Undang fy1445 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi fy1445 untuk hal-hal berkaitan privasi data, penghapusan akaun atau pertikaian terma. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman fy1445.my untuk pertanyaan segera mengenai polisi akaun anda. Pasukan kami tersedia di wilayah yang disokong setiap hari.
Pusat Bantuan Akses pusat bantuan fy1445 untuk dokumen terma penuh, polisi privasi dan borang permintaan data, semua tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan kami di fy1445. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua maklumat akaun dan transaksi kewangan, termasuk yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Maklumat peribadi seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di fy1445.my. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun fy1445. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar jika sebarang akses mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan dalam masa 90 hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan memproses permintaan anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Pindaan dan Penghapusan

Jika anda mendapati data peribadi anda tidak tepat atau ingin meminta penghapusan, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan disahkan dan diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Polisi dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan paling kerap dikemukakan mengenai terma perundangan, privasi data dan hak akaun di fy1445. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara langsung.

Penggunaan fy1445 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda sendiri sebelum mengakses perkhidmatan kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan fy1445. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat dan kami tidak menyimpan maklumat kad penuh.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menyediakan maklumat berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Data yang tidak mempunyai keperluan undang-undang akan dihapuskan secara selamat dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung di fy1445.my atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi membolehkan transaksi anda berjalan lancar, dan hanya setakat yang diperlukan.

Log masuk ke akaun fy1445 anda dan akses bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan data yang lebih mendalam atau perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.